商品の返品について

当社の返金および返品ポリシーは 30 日間有効です。購入から 30 日が経過した場合、全額返金または交換を行うことはできません。
返品の際は、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。
または、元のパッケージに入っている必要があります。

返品が受領されましたら、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。
また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認された場合は、払い戻しが処理され、一定の日数以内に、クレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。

次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。

上記をすべて行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、075-561-3361までご連絡ください。

不良品・破損品の場合のみ交換いたします。同じアイテムと交換する必要がある場合は、info@oshido.comにメールを送信し、アイテムを「〒6050862 京都市東山区清水1-276」に送付してください。

お住まいの地域によっては、交換した商品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。